Siamo quel più che fa la differenza

Al centro abbiamo messo i clienti e attorno abbiamo costruito a livello globale una rete di servizi
per essere veloci e tempestivi con tutto quello che serve: tecnici qualificati, officine attrezzate,
pezzi di ricambio originali e la possibilità di attivare pacchetti garanzia e finanziamenti su misura.

Su di noi puoi contare sempre e dovunque.

In Italia i nostri servizi di consulenza, supporto e assistenza sono erogati attraverso una rete di concessionari e officine autorizzate a cui si aggiungono all’estero le filiali e gli importatori. Gli interventi di manutenzione vengono svolti da tecnici altamente qualificati che possono contare, in caso di necessità, sui progettisti più esperti della casa madre per dare a tutti i Clienti risposte immediate e risolutive.

La gestione del servizio ricambi a livello mondiale è organizzata in modo tale da garantire sempre lo stock necessario per far fronte alle richieste urgenti, agli interventi di manutenzione ordinaria sulle macchine e per rifornire tempestivamente la rete di ricambi straordinari.

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ASSISTENZA

Affidabilità, efficienza e presenza capillare: così supportiamo i nostri clienti in tutto il mondo.

Forniamo assistenza lungo tutto il ciclo di vita della macchina. Grazie alla solida esperienza maturata garantiamo un supporto tecnico avanzato a tutti i nostri clienti in ogni parte del mondo attraverso la rete capillare di concessionari qualificati e selezionati a cui ci affidiamo.

RICAMBI

Garantiamo tempestività nell’evasione di qualsiasi fabbisogno grazie ad un vasto magazzino ricambi originali ed alla fitta rete di dealer sempre puntualmente rifornita.

L’acquisto di un macchinario è un investimento importante che va tutelato nel tempo. Per garantire una gestione ottimale dei nostri prodotti, evitando sprechi e inefficienze, è importante utilizzare sempre e solo ricambi originali che sono sinonimo di qualità e sicurezza. Il nostro magazzino centrale, elemento di connessione tra la produzione e la logistica, è il punto di riferimento di tutti i nostri distributori autorizzati che riforniamo in maniera tempestiva a livello mondiale per essere sempre al fianco di tutti i nostri Clienti.

MANUTENZIONE

Preventiva, predittiva e programmata: affidati al nostro team di tecnici per ottimizzare la gestione ordinaria e straordinaria del tuo parco macchine.

Il fermo improvviso di un macchinario può comportare una perdita economica considerevole che in un contesto sempre più competitivo non è sostenibile. Per evitare cali della produttività inaspettati è fondamentale pianificare degli interventi di manutenzione programmata. La nostra rete di concessionari qualificati è a disposizione dei Clienti per effettuare qualsiasi intervento preventivo o straordinario. Inoltre le nostre officine autorizzate usano solo oli, filtri e componenti originali DIECI per dare la massima garanzia di durata, affidabilità e riduzione dei costi di gestione.

GARANZIA

Scegli quella su misura per il tuo business: i nostri consulenti ti aiuteranno a scegliere o creare un pacchetto che soddisfi le tue esigenze.

DIECI propone una vasta gamma di soluzioni standard, frutto dell’esperienza maturata nel corso di oltre 50 anni di attività.
I nostri consulenti sono comunque a disposizione per creare un pacchetto di estensione della garanzia ritagliato su misura. Ogni soluzione proposta viene formulata per soddisfare le necessità dei Clienti e studiata in base a molteplici parametri, quali ad esempio la durata nel tempo o il numero di ore lavorate..

SERVIZI FINANZIARI

La rete di vendita è al tuo fianco per aiutarti a trovare la soluzione migliore in base alle tue necessità.

I servizi finanziari sono rivolti al Cliente finale e gestiti direttamente dalla nostra rete di vendita. Le nostre proposte spaziano dall’attivazione periodica di soluzioni standard limitate nel tempo, alla valutazione di pacchetti finanziari personalizzati ai leasing a tassi agevolati e operativi.

RMI
Informazioni su riparazione e manutenzione

Nell’ambito della direttiva 167/2013, Dieci mette a disposizione dei concessionari, dei riparatori autorizzati e degli operatori indipendenti le informazioni sulla riparazione e la manutenzione dei veicoli Dieci.
Per maggiori chiarimenti scrivere a info@dieci.com.