We're the extra mile that makes
all the difference

We have placed our customers front and centre and surrounded them with a global service
network in order to deliver everything they need precisely when it's needed:
qualified technical people, fully equipped workshops, genuine spare parts
and the possibility of signing up for tailored warranty and finance packages.

Service și asistență pentru utilajele noastre agricole, industriale și de construcții

Puteți oricând conta pe noi oricând și oriunde.

În Italia, serviciile noastre de consultanță, ajutor și asistență sunt asigurate printr-o rețea de dealeri și de ateliere autorizate, la care se adaugă sucursalele și importatorii din străinătate. Intervențiile de întreținere sunt realizate de tehnicieni cu o înaltă calificare care se pot baza, în caz de nevoie, pe proiectanții cei mai experimentați ai companiei-mamă, pentru a oferi tuturor Clienților răspunsuri imediate, care să le rezolve problemele.

Gestionarea serviciului de piese de schimb la nivel mondial este organizată astfel încât să se garanteze întotdeauna stocul necesar pentru a satisface cererile urgente, intervențiile de întreținere de rutină a utilajelor, și pentru a aproviziona prompt rețeaua de piese de schimb extraordinare.

stripe_servizi

ASISTENȚA

Fiabilitate, eficiență și prezență capilară: așa ne susținem clienții din întreaga lume.

Oferim asistență pe tot parcursul ciclului de viață al stivuitoarelor noastre telescopice, al autobetonierelor, dumperelor și tuturor utilajelor noastre. Datorită experienței solide dobândite, garantăm asistență tehnică avansată pentru toți clienții noștri din întreaga lume prin rețeaua capilară de dealeri calificați și selectați pe care ne bazăm.

PIESE DE SCHIMB

Garantăm promptitudine datorită unui depozit mare cu piese de schimb originale și unei rețele dense de dealeri, care este aprovizionată întotdeauna cu promptitudine.

Achiziționarea unui utilaj este o investiție importantă care trebuie protejată în timp. Pentru a asigura o gestionare optimă a utilajelor, cum ar fi stivuitoarele telescopice sau autobetonierele, este important să folosiți întotdeauna numai piese de schimb originale, care sunt sinonime cu calitatea și siguranța. Depozitul nostru central este punctul de referință pentru toți distribuitorii noștri autorizați pe care îi aprovizionăm în mod prompt la nivel mondial, pentru a fi mereu alături de toți Clienții noștri.

ÎNTREȚINEREA

Preventivă, predictivă și planificată: contați pe echipa noastră de tehnicieni pentru a optimiza gestionarea obișnuită și extraordinară a parcului dvs. de utilaje.

Oprirea neprevăzută a unui utilaj poate duce la o pierdere economică considerabilă, care nu este sustenabilă într-un mediu din ce în ce mai competitiv. Pentru a evita scăderile neprevăzute în productivitate, este fundamental să planificați intervențiile de întreținere programată. Rețeaua noastră de furnizori calificați stă la dispoziția Clienților pentru a efectua orice intervenție preventivă sau extraordinară. În plus, atelierele noastre autorizate utilizează exclusiv uleiuri, filtre și componente Dieci originale pentru a oferi o garanție maximă de durabilitate, fiabilitate și reducerea costurilor de gestiune.

GARANȚIA

Alegeți-o pe cea potrivită pentru afacerea dvs.: consultanții noștri vă vor ajuta să alegeți sau să creați un pachet care să corespundă exigențelor dvs.

Dieci vă propune o gamă largă de soluții standard, care sunt rezultatul experienței dobândite în cei peste 50 de ani de activitate.
Consultanții noștri vă stau oricum la dispoziție pentru a crea un pachet personalizat de extindere a garanției. Fiecare soluție propusă este concepută pentru a satisface necesitățile Clienților și a fost studiată pe baza mai multor parametri, cum ar fi durata în timp sau numărul de ore lucrate.

SERVICII FINANCIARE

Rețeaua de vânzări se află la dispoziția dvs. pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună soluție în funcție de nevoile dvs.

Serviciile financiare se adresează Clientului final și sunt gestionate direct de rețeaua noastră de vânzări. Propunerile noastre variază de la activarea periodică a unor soluții standard limitate în timp, până la evaluarea pachetelor financiare personalizate pentru leasing în rate facilitate și operaționale.

RMI
Informații privind reparațiile și întreținerea

În temeiul Directivei 167/2013, Dieci pune la dispoziția dealerilor, a reparatorilor autorizați și a operatorilor independenți informații privind repararea și întreținerea utilajelor Dieci.
Pentru mai multe informații, scrieți-ne la adresa info@dieci.com.