We're the extra mile that makes
all the difference

We have placed our customers front and centre and surrounded them with a global service
network in order to deliver everything they need precisely when it's needed:
qualified technical people, fully equipped workshops, genuine spare parts
and the possibility of signing up for tailored warranty and finance packages.

Pode contar sempre connosco, onde quer que esteja.

Em Itália os nossos serviços de consultoria, suporte e assistência são fornecidos através de uma rede de concessionários e oficinas autorizadas a que se juntam, no estrangeiro, as filiais e os importadores. As intervenções de manutenção são realizadas por técnicos altamente qualificados que podem contar, em caso de necessidade, com os projetistas mais experientes da casa mãe para dar a todos os Clientes respostas imediatas e resolutivas.

A gestão do serviço de peças a nível mundial é organizada de modo a garantir sempre o stock necessário para fazer face aos pedidos urgentes, as intervenções de manutenção de rotina nas máquinas e para abastecer de imediato a rede de peças extraordinárias.

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ASSISTÊNCIA

Fiabilidade, eficiência e presença capilar: assim apoiamos os nossos clientes em todo o mundo.
Fornecemos assistência a longo de todo o ciclo de vida dos nossos elevadores telescópicos, das autobetoneiras, dos dumpers e de todas as nossas máquinas. Graças à sólida experiência maturada garantimos um suporte técnico avançado a todos os nossos clientes em qualquer parte do mundo através da rede capilar de concessionários qualificados e selecionados em que confiamos.

PEÇAS

Garantimos rapidez graças a um vasto armazém de peças originais e à densa rede de concessionários sempre pontualmente reabastecida.
A aquisição de maquinaria é um investimento importante que deve ser protegido ao longo do tempo. Para garantir uma gestão ótima de maquinaria como elevadores telescópicos ou autobetoneiras, é importante utilizar sempre e apenas peças originais que são sinónimo de qualidade e segurança. O nosso armazém central é o ponto de referência de todos os nossos distribuidores autorizados que abastecemos de maneira imediata a nível mundial para estar sempre ao lado de todos os nossos Clientes.

MANUTENÇÃO

Preventiva, preditiva e programada: entregue-se à nossa equipa de técnicos para otimizar a gestão ordinária e extraordinária do seu parque de máquinas.
A imobilização repentina da maquinaria pode comportar uma perda económica considerável que, num contexto cada vez mais competitivo, não é sustentável. Para evitar inesperadas quebras na produtividade é fundamental planificar intervenções de manutenção programada. A nossa rede de concessionários qualificados está ao dispor dos Clientes para efetuar qualquer intervenção preventiva ou extraordinária. Além disso, as nossas oficinas autorizadas usam apenas óleos, filtros e componentes originais Dieci para dar a máxima garantia de duração, fiabilidade e redução dos custos de gestão.

GARANTIA

Escolha a garantia à medida do seu negócio: os nossos consultores ajudá-lo-ão a escolher ou criar um pacote que satisfaz as suas exigências.
A Dieci propõe uma vasta gama de soluções standard, fruto da experiência maturada ao longo de mais de 50 anos de atividade.
Os nossos consultores estão ao dispor para criar um pacote de extensão da garantia criado à medida. Cada solução proposta é formulada para satisfazer as necessidades dos Clientes e estudada com base em múltiplos parâmetros, tais como, por exemplo, a duração ao longo do tempo ou o número de horas trabalhadas.

SERVIÇOS FINANCEIROS

A rede comercial está ao seu lado para o ajudar a encontrar a melhor solução com base nas suas necessidades.

Os serviços financeiros são dirigidos ao Cliente final e geridos diretamente pela nossa rede de vendas. As nossas propostas vão desde a ativação periódica de soluções padrão limitadas no tempo, à avaliação de pacotes financeiros personalizados aos leasings a taxas bonificadas e operativas.

RMI
Informações sobre reparação e manutenção

No âmbito da diretiva 167/2013, a Dieci põe à disposição dos concessionários, dos reparadores autorizados e dos operadores independentes as informações sobre a reparação e a manutenção dos veículos Dieci.
Para mais informações, escreva para info@dieci.com.