We're the extra mile that makes
all the difference

We have placed our customers front and centre and surrounded them with a global service
network in order to deliver everything they need precisely when it's needed:
qualified technical people, fully equipped workshops, genuine spare parts
and the possibility of signing up for tailored warranty and finance packages.

Op ons kun je rekenen, altijd, overal.

In Italië worden onze adviserings-, ondersteunings- en assistentiediensten verleend via een netwerk van geautoriseerde dealers en werkplaatsen. Daar komen dan nog de buitenlandse filialen en de importeurs bij. De onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd door hoog gekwalificeerde technici die indien nodig kunnen rekenen op de meest ervaren ontwerpers van het moederbedrijf om alle klanten snel en definitief te kunnen helpen als er vragen zijn.

Het beheer, op mondiaal niveau, van de onderdelenservice is zodanig georganiseerd dat er altijd voldoende onderdelen op voorraad zijn voor urgenties, routinematige onderhoudswerkzaamheden en een gegarandeerd snelle levering, voor het hele netwerk, van speciale vervangingsonderdelen.

stripe_servizi

ASSISTENTIE

Betrouwbaarheid, efficiëntie en een fijnmazig netwerk: zo ondersteunen wij onze klanten overal ter wereld.

Wij geven assistentie gedurende de hele levensduur van onze telescopische verreikers, betonmixers, dumpers en voor al onze andere machines. Dankzij onze jarenlange ervaring garanderen wij geavanceerde technische ondersteuning aan al onze klanten waar dan ook ter wereld via een betrouwbaar, fijnmazig netwerk van gekwalificeerde en geselecteerde dealers.

VERVANGINGSONDERDELEN

Klanten worden gegarandeerd snel geholpen dankzij het grote aantal originele onderdelen dat we op voorraad hebben en de stipte levering aan ons fijnmazige dealernetwerk van ontbrekende vervangingsonderdelen.
De aanschaf van een machine is een belangrijke investering, die in de loop der tijd moet worden beschermd. Om een optimaal beheer van machines als telescopische verreikers of betonmixers te garanderen, is het belangrijk om altijd uitsluitend originele vervangingsonderdelen te gebruiken, die kwaliteit en veiligheid waarborgen. Ons centrale magazijn is het referentiepunt voor al onze erkende dealers, die wij. waar ook ter wereld. verzekeren van een snelle levering van onderdelen, om al onze klanten terzijde te kunnen staan.

ONDERHOUD

Preventief, predictief en geprogrammeerd onderhoud: vertrouw op ons team van technici om het routinematige en buitengewone onderhoud van uw machinepark te beheren.
Het onverwacht uitvallen van een machine kan tot leiden tot aanzienlijke economische schade in een marktcontext waar de concurrentie steeds groter wordt. Om onverwachte productiviteitsdalingen te voorkomen is het van fundamenteel belang om geprogrammeerd onderhoud in te plannen. Ons netwerk van gekwalificeerde dealers staat ter beschikking van de klanten voor het uitvoeren van alle preventieve of buitengewone onderhoudswerkzaamheden. Onze erkende werkplaatsen gebruiken uitsluitend originele olie, filters en onderdelen van Dieci om maximale garantie ten aanzien van levensduur, betrouwbaarheid te kunnen bieden, en daardoor een verlaging van de bedrijfskosten.

GARANTIE

Kies de garantie die het best bij uw business past: onze consulenten zullen u helpen om een pakket te kiezen of te creëren dat perfect op uw behoeften aansluit.
Dieci biedt een breed aanbod aan standaard oplossingen, die voortvloeien uit de ervaring die wij in meer dan 50 jaar activiteit hebben opgedaan.
Onze consulenten staan tot uw beschikking om een pakket voor uitbreiding van de garantie te creëren dat precies op uw behoeften is toegesneden. Elke voorgestelde oplossing wordt afgestemd op de behoeften van de klant en ontworpen op basis van meerdere parameters, zoals de tijdsduur of het aantal gewerkte uren.

FINANCIËLE DIENSTEN

Het verkoopnetwerk staat aan uw zijde om u te helpen de beste oplossing te vinden voor de behoeften van uw bedrijf.
De financiële diensten zijn gericht op de eindklant en worden direct door ons verkoopnetwerk beheerd. Onze voorstellen gaan van de periodieke activering van standaard oplossingen, beperkt in de tijd, tot persoonlijke financieringspakketten en leasingcontracten tegen voordelige tarieven.

RMI
Informatie over reparatie en onderhoud

In het kader van de richtlijn 167/2013 verstrekt Dieci aan dealers, erkende reparateurs en onafhankelijke exploitanten informatie over de reparatie en het onderhoud van machines van Dieci.
Schrijf voor meer informatie naar info@dieci.com.