We're the extra mile that makes
all the difference

We have placed our customers front and centre and surrounded them with a global service
network in order to deliver everything they need precisely when it's needed:
qualified technical people, fully equipped workshops, genuine spare parts
and the possibility of signing up for tailored warranty and finance packages.

Voit luottaa meihin aina ja kaikkialla.

Italiassa neuvonta-, tuki- ja huoltopalvelumme toimitetaan valtuutettujen jälleenmyyjien ja korjaamoiden verkoston kautta, ja ulkomailla siitä huolehtivat tytäryhtiöt ja maahantuojat. Huoltotoimenpiteet tekee ammattitaitoinen tekninen henkilöstö, jolla on mahdollisuus kääntyä valmistajan asiantuntevien suunnittelijoiden puoleen asiakkaiden auttamiseksi nopeasti ja oikein.

Varaosien toimitus on järjestetty maailmanlaajuisesti siten, että saatavilla on aina tarvittava varasto kiireisiä tilauksia ja koneiden säännöllistä huoltoa varten sekä korjaushuollon varaosia toimitettavaksi huoltoverkostolle.

stripe_servizi

ASIAKASTUKI

Luotettavuus, tehokkuus ja läsnäolo: näin tuemme asiakkaitamme ympäri maailmaa.

Tarjoamme asiakastukea ja -huoltoa teleskooppikurottajien, betoniautojen, kippiautojen sekä kaikkien muiden koneidemme koko elinkaaren ajan. Vankan kokemuksemme ansiosta pystymme varmistamaan asiantuntevan teknisen tuen kaikille asiakkaillemme eri puolilla maailmaa valtuutettujen ja valikoitujen jälleenmyyjiemme kautta, joihin luotamme.

VARAOSAT

Takaamme varaosien oikea-aikaisen saatavuuden laajan alkuperäisten varaosien varaston sekä kattavan jälleenmyyjäverkoston avulla.

Työkoneen hankinta on tärkeä investointi, josta on oltava hyötyä ja iloa pitkään. Koneiden, kuten teleskooppikurottajien tai betoniautojen, optimaalisen hallinnan varmistamiseksi on tärkeää käyttää aina ja ainoastaan alkuperäisiä varaosia, joilla turvataan korkealaatuisuus ja turvallisuus. Kaikki valtuutetut jälleenmyyjämme tilaavat osat keskusvarastostamme, ja toimitamme heille osat oikea-aikaisesti eri puolille maailmaa huolehtien tällä tavoin kaikista asiakkaistamme.

HUOLTO

Ehkäisevä huolto, ennakkohuolto ja säännöllinen huolto: tekninen henkilöstömme optimoi konekantasi määräaikaishuollon ja odottamattomat korjaukset.

Koneen äkillinen käyttökatko voi aiheuttaa huomattavia taloudellisia menetyksiä, jotka ovat kestämättömiä tämän päivän kilpailutilanteessa. Määräaikaishuollon toimenpiteiden suunnittelu on erittäin tärkeää, jotta vältetään odottamaton tuottavuuden alentuminen. Valtuutettujen jälleenmyyjiemme verkosto on asiakkaiden käytettävissä kaikkien ennakkohuollon tai ennakoimattomien korjausten tapauksessa. Valtuutetut korjaamomme käyttävät ainoastaan Diecin alkuperäisiä öljyjä, suodattimia ja komponentteja koneiden kestävyyden ja luotettavuuden varmistamiseksi sekä käyttökustannusten alentamiseksi.

TAKUU

Valitse liiketoimintaasi sopiva vaihtoehto: neuvojamme auttavat sinua valitsemaan tai laatimaan juuri sinun vaatimuksiasi vastaavan paketin.

Diecillä on laaja valikoima vakioratkaisuja, jotka on laadittu yli 50 vuotta jatkuneen toiminnan tarjoamalla kokemuksella.
Neuvojamme ovat aina käytettävissäsi ja auttavat sinua laatimaan yksilöllisesti räätälöidyn laajennetun takuun. Jokainen ratkaisu laaditaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti ja määritetään erilaisten näkökohtien perusteella, kuten ajallinen kesto tai käyttötuntien määrä.

RAHOITUSPALVELUT

Rahoituspalvelut on tarkoitettu loppuasiakkaalle, ja myyntiverkostomme huolehtii niistä suoraan. Valikoimamme ulottuu kausiluonteisista ja ajallisesti rajatuista vakioratkaisuista yksilöllisesti räätälöityihin rahoituspaketteihin ja toimiviin ja edullisiin vuokraussopimuksiin.

RMI
Korjaus- ja huolto-ohjeet

Direktiivin 167/2013 mukaisesti Dieci antaa valtuutettujen jälleenmyyjiensä ja korjaamoidensa sekä itsenäisten toimijoiden käyttöön Dieci-ajoneuvojen korjaus- ja huolto-ohjeet.
Lisätietoja on saatavana osoitteesta info@dieci.com.