Wir sind das gewisse Etwas,
das den Unterschied macht

Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Um ihn herum haben wir weltweit ein
Dienstleistungsnetz errichtet, um alle notwendigen Leistungen schnell und frühzeitig
erbringen zu können: qualifizierte Techniker, bestens ausgestattete Werkstätten,
Originalersatzteile und die Möglichkeit, maßgeschneiderte Garantiepakete
und Finanzierungen zu aktivieren

Auf uns können Sie stets und überall zählen

In Italien werden unsere Beratungs-, Service- und Supportdienstleistungen über ein Netz von Vertragshändlern und autorisierten Werkstätten erbracht, die im Ausland durch die Filialen und Importeure ergänzt werden. Die Wartungseingriffe werden von hochqualifizierten Technikern durchgeführt, die im Bedarfsfall auf die erfahrensten Planer der Muttergesellschaft zählen können, um allen Kunden sofortige Problemlösungen an die Hand zu geben.

Unser weltweiter Ersatzteileservice ist so organisiert, dass stets der notwendige Lagerbestand garantiert wird, um für dringende Anfragen, planmäßige Wartungseingriffe an den Maschinen und rechtzeitige Versorgung der für außerordentliche Eingriffe benötigten Ersatzteile gewappnet zu sein.

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KUNDENDIENST

Wir bieten während der gesamten Lebensdauer der Maschine technischen Kundendienst. Dank unserer langjährigen Erfahrung bieten wir all unseren Kunden weltweit durch das flächendeckende Netz qualifizierter und ausgewählter Vertragshändler einen fortschrittlichen technischen Support.

ERSATZTEILE

Der Kauf einer Maschine ist eine bedeutende Investition, die langfristig geschützt werden muss. Für eine optimale Nutzung unserer Produkte ohne Verschwendungen und ineffiziente Arbeitsabläufe ist es wichtig, ausschließlich Originalersatzteile zu verwenden, die Qualität und Sicherheit gewährleisten. Unser Hauptlager ist als Verbindungsglied zwischen Produktion und Logistik die Anlaufstelle aller unserer autorisierten Vertriebshändler in aller Welt, die wir frühzeitig beliefern, um stets an der Seite aller unserer Kunden zu sein.

WARTUNG

Der plötzliche Ausfall einer Maschine kann zu beachtlichen finanziellen Verlusten führen, die in einer von hartem Wettbewerb geprägten Branche nicht tragbar sind. Zur Vermeidung unerwarteter Produktionsrückgänge ist daher die Durchführung planmäßiger Wartungseingriffe unerlässlich. Unser qualifiziertes Vertragshändlernetz steht dem Kunden für sämtliche vorbeugenden oder außerordentlichen Wartungsmaßnahmen zur Verfügung. Unsere autorisierten Werkstätten verwenden zudem ausschließlich DIECI Öle, Filter und Originalteile, um eine lange Lebensdauer, hohe Zuverlässigkeit und reduzierte Betriebskosten zu garantieren.

GARANTIE

DIECI bietet ein umfangreiches Angebot an Standardlösungen, die das Ergebnis unserer in mehr als 50-jährigen Tätigkeit gesammelten Erfahrung sind.

Unsere Berater stehen aber jederzeit zur Verfügung, um ein maßgeschneidertes Garantieerweiterungspaket zu erstellen. Jede Lösung ist speziell auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt und berücksichtigt unterschiedlichste Parameter, wie zum Beispiel die Lebensdauer oder die Anzahl der Arbeitsstunden.

FINANZDIENSTE

Die Finanzdienste richten sich an den Endkunden und werden direkt von unserem Vertriebsnetz verwaltet. Unsere Angebote reichen von der regelmäßigen Aktivierung zeitlich begrenzter Standardlösungen über die Bewertung von personalisierten Finanzierungspaketen bis zum zinsgünstigen Leasing und Operating Leasing.

RMI
Hinweise zu Reparatur und Wartung

Im Rahmen der Richtlinie 167/2013 stellt Dieci den Vertragshändlern, autorisierten Reparaturwerkstätten und freien Werkstätten die Informationen zu Reparatur und Wartung der Dieci Fahrzeuge zur Verfügung.

Für weitere Erläuterungen schreiben Sie bitte an info@dieci.com.